Hướng dẫn lắp đặt, sử dụng và bảo hành gối chặn chữ U
1. Lưu ý khi nhận hàng
- Ba mẹ chụp hình + quay clip kiểm tra hàng kèm theo mặt bưu tá giao hàng.
- Trường hợp đang bận không tiện kiểm tra, tối thiểu kiểm tra sơ bộ thùng hàng, nếu có lủng, rách, ướt,…. hoặc có vấn đề cần xử lí gấp ba mẹ gọi ngay cho Chilux theo số hotline CSKH: 1900 86 68 92 hoặc hotline sale: 0346.665.775 để được hỗ trợ kịp thời.
* Lưu ý: Đơn vị vận chuyển không hỗ trợ giải quyết các trường hợp lỗi nếu báo sau 24h khi nhận hàng.
2. Lưu ý sử dụng
- Ba Mẹ có thể sử dụng máy hút bụi mini để hút bụi, nếu dơ có thể cho nguyên gối vào túi giặt sau đó giặt máy.
- Gối có thể sấy trong máy giặt nhưng không phơi nắng vì dưới tác động của ánh nắng mặt trời làm ruột gối TPE dễ bị giòn theo thời gian ảnh hưởng đến tuổi thọ của sản phẩm
3. Video sản phẩm gối chặn chữ U
4. Thông tin bảo hành và cách liên hệ bảo hành
- 1 đổi 1 trong 30 ngày
- Chilux bảo hành trên hệ thống bằng số điện thoại đặt hàng của Quý khách hàng.
- Khi sản phẩm có lỗi Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Chilux qua Hotline 0346.665.775, tổng đài CSKH 1900 86 68 92 , Zalo, Messenger kèm HÌNH ẢNH LỖI/CLIP + SĐT ĐẶT HÀNG + KHU VỰC để được hỗ trợ tốt nhất.
- Chilux bảo hành tất cả phần cứng của sản phẩm như: Khung, ốc vít, các chế độ điều chỉnh,….
Không bảo hành các vấn đề lỗi phần mềm như vải vóc, đường chỉ may,…
- Lưu ý chính sách đổi mới: Vì sản phẩm là các linh kiện rời nên khi bộ phận nào gặp lỗi sẽ được 1 đổi 1 phụ kiện thay thế mới trong 30 ngày (gửi và thu hồi tận nhà).
- Khi hết thời hạn bảo hành, Chilux vẫn hỗ trợ bảo trì trọn đời sản phẩm, trường hợp sản phẩm bị hư hao trong quá trình sử dụng, ba mẹ có thể liên hệ Chilux để mua phụ kiện thay thế.
